Чистые процентные доходы банка выросли в 3,2 раза по сравнению с показателем за прошлый год — до 8,17 миллиарда рублей.
Комиссионные доходы приросли в 4,3 раза, составив 1,85 миллиарда рублей. Комиссионные расходы снизились до 2,084 миллиарда рублей с 2,137 миллиарда.
Кредитный портфель банка, включившегося в борьбу за розничных клиентов два года назад, за год увеличился в 2,3 раза — до 42,7 миллиарда рублей. Кредитные карты физлицам доминируют в структуре портфеля. Отчисления в резервы под обесценение кредитов увеличились в 1,8 раза, составив 3,3 миллиарда рублей.
Банк «Связной» создан на базе Промторгбанка. В 2010 году ГК «Связной» и Промторгбанк вступили в стратегическое партнерство для реализации проекта по созданию универсального банка, в октябре того же года банк сменил название на «Связной».