С августа 2013 года по август 2014 года заработные платы членов экипажа и наземного персонала возрастут на 3, 4,7 и 5,5 %. Сделка также исключает увольнение работников в течение 26 месяцев.
Конфликт начался в феврале 2013 года, а 22 апреля персонал авиакомпании объявил забастовку. В результате около 1,7 рейсов по всему миру пришлось отменить. Lufthansa понесла не только разовые многомиллионные убытки, но и репутационные потери, и рассматривала возможность подачи в суд на профсоюз Verdi.