Тур по городам и штатам США (с перелетом в Нью-Йорк из Москвы) жительнице Калининграда обошелся в 178,3 тысячи рублей. При заключении договора с турфирмой она сообщила, что у нее двойное гражданство: РФ и Республики Эстония. Сотрудник компании заверил, что наличие эстонского паспорта достаточно для посещения США, и визу оформлять не нужно.
Однако в аэропорту Москвы, куда она прибыла из Калининграда, ей сказали, что у нее отсутствует необходимое разрешение ESTA на въезд в США. Женщина была вынуждена поменять обратный билет на рейс «Москва — Калининград», за что уплатила штраф и доплату за изменение даты вылета. Вернувшись домой, истица обратилась с претензией к туроператору.
«В судебном заседании истица указала, что сильно переживала из-за несостоявшейся поездки, которая в будущем уже может не произойти, поскольку ей 78 лет. Поездка в Америку была мечтой всей ее жизни, на которую она долгое время собирала деньги», — сообщила Котова.
Суд установил факт нарушения туроператором права потребителя на необходимую и достоверную информацию о туристском продукте. В итоге в пользу пенсионерки была взыскана сумма по договору об оказании туруслуг, а также стоимость авиабилетов, пеня за просрочку возврата денег за несостоявшуюся поездку и компенсация морального вреда на общую сумму 489,9 тысяч рублей.
ЛУКОЙЛ предлагает Ираку размещать нефть на переработку на своем сицилийском НПЗ
Рынок акций РФ растет на нейтральном внешнем фоне
Бывший руководитель ФНС Мокрецов займется имуществом Петербурга